سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع والاستبدال
يحق لك طلب الإرجاع خلال يوم واحد (24 ساعة) من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مفتوح وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية المغلقة.
- المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية وسلامة.
- إذا وصلك المنتج تالفاً أو معيباً أو مختلفاً عن طلبك، تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع رقم الطلب وصور واضحة للمنتج والعبوة، وسنستبدله أو نردّ لك المبلغ كاملاً.
- لطلب الإرجاع راسلنا على support@monarquebeauty.shop مع رقم الطلب.
- يُردّ سعر المنتج بنفس طريقة الدفع أو حسب الاتفاق بعد استلام المنتج وفحصه. رسوم الشحن الأصلية غير مستردة إلا إذا كان الخطأ منّا.